Szanowni Pacjenci, świadkowie zdarzenia!
Jeżeli w tut. Szpitalu (podczas hospitalizacji, wizyty w poradni, podczas badań, itp.) doświadczyliście Państwo zdarzenia niepożądanego lub też byliście świadkami takowego, zachęcamy do dokonania zgłoszenia, również anonimowego.
Czym jest zdarzenie niepożądane?
Zdarzenie niepożądane to każdy incydent, który zdarzył się w trakcie lub w wyniku udzielenia (lub zaniechania) świadczenia opieki zdrowotnej i mógł lub spowodował negatywny skutek dla pacjenta (przykładowo: opóźnienie w dostarczeniu opieki, podanie niewłaściwego leku, zakażenie, upadek, pomyłka podczas operacji).
Zgłoszenie zdarzenia niepożądanego nie jest równoznaczne ze złożeniem skargi. To odrębny system niezależny od systemu rozpatrywania skarg i zażaleń. Informacje na temat możliwości złożenia skargi znajdą Państwo w zakładce Dla pacjenta >> Skargi i wnioski.
Cel zgłaszania zdarzeń niepożądanych
Celem zgłaszania takich zdarzeń jest poprawa bezpieczeństwa pacjentów poprzez identyfikację przyczyn i wdrożenie rozwiązań, które pozwolą na uniknięcie podobnych zdarzeń w przyszłości.
Kto może zgłosić zdarzenie niepożądane?
Fakt zaistniałego zdarzenia niepożądanego może zgłosić pacjent, opiekun pacjenta oraz osoby będące świadkiem zdarzenia.
Jak zgłosić zdarzenie niepożądane?
Zgłoszenie zdarzenia niepożądanego, które miało miejsce w naszym Szpitalu można przekazać:
- drogą elektroniczną, wypełniając elektroniczny formularz zgłoszenia dostępny pod poniższym linkiem: Zgłoszenie zdarzenia niepożądanego w Wielkopolskim Centrum Onkologii w Poznaniu
- w trakcie pobytu w Szpitalu, bezpośrednio personelowi medycznemu, który zgłosi zdarzenie zgodnie z obowiązującą procedurą.
Każde zgłoszenie podlega analizie formalnej, a po zakwalifikowaniu jako spełniające rygory definicji, jest odpowiednio procedowane.
Wszelkie podane w zgłoszeniu informacje są poufne i będą udostępnione jedynie osobom upoważnionym do analizy zdarzenia niepożądanego.