Szanowny Pacjencie!

Korzystając z usług Wielkopolskiego Centrum Onkologii w Poznaniu musisz wiedzieć, że masz szereg praw a także obowiązków. Zapoznanie się z zasadami pozwoli Ci poczuć się bezpiecznie podczas pobytu w naszym Centrum. Poniższy dokument w zrozumiały i satysfakcjonujący Cię sposób wyjaśni Twoje prawa i obowiązki a także obowiązki naszego Centrum wobec Ciebie. Warunkiem udzielenia jakichkolwiek świadczeń medycznych jest zgoda pacjenta (Twoja zgoda!).

Jeżeli uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone możesz:

  1. Złożyć skargę do Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta Szpitala – dr n. med. Krystyna Adamska (Ordynator Oddziału Radioterapii Onkologicznej III) tel. 61 8850653,
    e-mail: krystyna.adamska@wco.pl
  2. Złożyć skargę do Sekretariatu Dyrekcji Wielkopolskiego Centrum Onkologii, tel. 61 8850700,
    e-mail: dyrektor@wco.pl
  3. Skargi i wnioski możesz również składać do:
    • Sekcji Skarg i Wniosków Wielkopolskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia w Poznaniu (tel. 61 8506036, 61 8506072 oraz 691 626 331).
    • Rady Społecznej i Wydziału Zdrowia Publicznego Urzędu Marszałkowskiego Województwa Wielkopolskiego (tel. 61 8517646, 61 6475285).

Jeżeli naruszenie prawa dotyczyło fachowej czynności medycznej możesz zwrócić się do Okręgowej Izby Lekarskiej w Poznaniu (tel. 61 8525860) lub Okręgowej Izby Pielęgniarek i Położnych w Poznaniu (tel. 61 8620950).

Rzecznik Praw Pacjenta jest centralnym organem administracji rządowej właściwym w sprawach ochrony praw pacjentów określonych w ustawie o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. Rzecznik wykonuje swoje zadania przy pomocy Biura Rzecznika Praw Pacjenta.

2 października 2009 Prezes Rady Ministrów powołał na stanowisko Rzecznika Praw Pacjenta Panią Krystynę Barbarę Kozłowską.

 

Do zakresu działania Rzecznika Praw Pacjenta należy:

  • prowadzenie postępowań w sprawach praktyk naruszających zbiorowe prawa pacjentów;
  • w sprawach cywilnych wykonywanie zadań określonych w art. 55;
  • opracowywanie i przedkładanie Radzie Ministrów projektów aktów prawnych dotyczących ochrony praw pacjenta;
  • występowanie do właściwych organów z wnioskami o podjęcie inicjatywy ustawodawczej bądź o wydanie lub zmianę aktów prawnych w zakresie ochrony praw pacjenta;
  • opracowywanie i wydawanie publikacji oraz programów edukacyjnych popularyzujących wiedzę o ochronie praw pacjenta;
  • współpraca z organami władzy publicznej w celu zapewnienia pacjentom przestrzegania ich praw, w szczególności z ministrem właściwym do spraw zdrowia;
  • przedstawianie właściwym organom władzy publicznej, organizacjom i instytucjom oraz samorządom zawodów medycznych ocen i wniosków zmierzających do zapewnienia skutecznej ochrony praw pacjenta;
  • współpraca z organizacjami pozarządowymi, społecznymi i zawodowymi, do których celów statutowych należy ochrona praw pacjenta;
  • analiza skarg pacjentów w celu określenia zagrożeń i obszarów w systemie ochrony zdrowia wymagających naprawy;
  • wykonywanie innych zadań określonych w przepisach prawa lub zleconych przez Prezesa Rady Ministrów.

Rzecznik może zwrócić się do Rzecznika Praw Obywatelskich lub Rzecznika Praw Dziecka o podjęcie działań z zakresu ich kompetencji.

Ogólnopolska bezpłatna infolinia Rzecznika Praw Pacjenta:
800 190 590 (z tel. stacjonarnych i komórkowych) czynna pn. – pt. w godz. 9.00 – 21.00

 

Biuro Rzecznika Praw Pacjenta
ul. Młynarska 46
01-171 Warszawa

Sekretariat:
tel.: (22) 532 82 50
fax.: (22) 532 82 30
sekretariat@bpp.gov.pl

Przyjęcia interesantów w Biurze:
Poniedziałek – piątek w godzinach od 9.00 do 15.00

Więcej informacji na temat zakresu działań Rzecznika Praw Pacjenta znajdziesz na stronie internetowej: http://www.bpp.gov.pl/

Prawa pacjenta

  • Prawo do świadczeń zdrowotnych
  • Prawo do informacji
  • Prawo do zgłaszania działań niepożądanych produktów leczniczych
  • Prawo do tajemnicy informacji
  • Prawo do wyrażenia zgody na udzielenie świadczeń zdrowotnych
  • Prawo do poszanowania intymności i godności
  • Prawo do dokumentacji medycznej
  • Prawo do zgłoszenia sprzeciwu wobec opinii/orzeczenia lekarza
  • Prawo do poszanowania życia prywatnego i rodzinnego
  • Prawo do opieki duszpasterskiej
  • Prawo do przechowywania rzeczy wartościowych w depozycie

Z treścią ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta z dnia 6 listopada 2008r. (Dz. U. 2016 poz. 186) możesz zapoznać się w naszym Centrum na każdym oddziale w dyżurce pielęgniarskiej lub otwierając załącznik poniżej.
Kartę Praw Pacjenta opracowali członkowie Zespołu ds. Akredytacji Wielkopolskiego Centrum Onkologii w Poznaniu.

prof. dr hab. Julian Malicki
Dyrektor Wielkopolskiego Centrum Onkologii

Poznań 2016

 

Załączniki:

Nasze strony wykorzystują pliki cookies. Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników oraz w celach statystycznych. Korzystanie z naszych serwisów bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza, że będą one zamieszczone w Państwa urządzeniu końcowym. Czytaj więcej

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close